咨询服务

供水服务热线:0716-6222443

      (24小时受理用户报修和服务咨询)

 

具体业务服务:

    (一)咨询投诉服务

      联系电话:6269526

      服务内容:负责用户来电、来信、来访工作;解答供水有关政策、法规和规章制度;解答用户供水各项收费标准;介绍接水装表申请手续、办法及工作流程。

      (二)用户报装服务

      联系电话:6227295

      服务内容:负责用户报装、过户业务的咨询和办理工作。

      (三)水费缴纳服务

      联系电话:6269676

      服务内容:负责城区供水范围内的抄表、收费及用水服务管理工作;处理用户用水疑难问题;受理用户水费价格咨询。

      (四)水表校验服务

      联系电话:6269871

      服务内容:负责城区用户水表的管理和维护工作;受理用户水表的到期更换、水表校验、水表咨询工作。

      (五)水质检测服务

      联系电话:6666323

      服务内容:负责水质监督管理,严格按国家及行业标准对源水、出厂水、管网末稍水进行监测;负责水质采样和检验工作。

      (六)农村供水服务

      联系电话:6666323

      服务内容:负责受理农村片区(老城、八宝、南海部分片区)供水工程报装和安装;负责农村供水范围内的抄表、收费及用户的服务工作;负责农村供水服务区内供水管网、阀门、水表的抢修更换工作。

      (七)二次供水服务

      联系电话:6666323

      服务内容:负责高层住宅二次供水的业务受理,以及二次供水设施的管理与维护。

 

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